GPDYSOL Datenschutzerklärung für Nutzerdaten
GPDYSOL (im Folgenden „wir“) ist sich bewusst, dass die Sicherheit der Nutzerdaten das Fundament des Vertrauens ist. Während Sie unsere Haushaltswaren-Dienste (z. B. den Einkauf von Geschirrhandtüchern, Küchenbürsten und anderen Produkten, die Kundenberatung) nutzen, stellen wir stets die Sicherheit Ihrer Daten an erste Stelle. Wir halten uns strikt an die geltenden Gesetze und Vorschriften und ergreifen verschiedene Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Um Ihnen einen umfassenden Überblick über die Sicherheitsvorkehrungen zu geben, haben wir diese Erklärung erstellt. Bei Fragen können Sie uns jederzeit über die offizielle E-Mail-Adresse service@gpdysol.com kontaktieren (Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr UTC+8:00).
1. Umfang der gesammelten Nutzerdaten
Um einen reibungslosen Ablauf der Haushaltswaren-Dienste zu gewährleisten, sammeln wir nur die minimal notwendigen Daten, die zur Erbringung des Dienstes erforderlich sind, wie folgt:
- Grundlegende Bestellinformationen: Wenn Sie Produkte wie Küchenutensilien (z. B. Geschirrhandtücher, Wischtücher), Wohnaccessoires (z. B. dekorative Lichterketten, Vasen) usw. bestellen, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen (z. B. die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer; die vollständige Kartennummer wird verschlüsselt gespeichert) angeben. Diese Daten werden nur verwendet, um die Bestellung zu generieren, die Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen zu arrangieren, den Versandfortschritt zu verfolgen und After-Sales-Anfragen zu bearbeiten.
- Beratungs- und Kommunikationsdaten: Wenn Sie uns per E-Mail an service@gpdysol.com bezüglich Produktmaterialien oder Versandstatus kontaktieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, die Inhalte Ihrer Anfrage und Ihre Bestellnummer (sofern vorhanden), um effizient auf Ihre Anfrage zu antworten. Diese Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet.
- Daten zur Optimierung des Service: Wir sammeln Ihr Nutzungsverhalten auf der Plattform (z. B. welche Kategorien Sie ansehen und wie lange Sie auf einer Seite verweilen). Diese Daten werden jedoch anonymisiert verarbeitet und nicht mit Ihrer persönlichen Identität verknüpft. Sie dienen nur dazu, die Produktkategorisierung zu verbessern (z. B. klarere Unterteilung von Badezimmerprodukten und Bürobedarf) und das Nutzererlebnis zu verbessern.
2. Kernmaßnahmen zum Schutz der Datensicherheit
Wir setzen professionelle Technologien und Ressourcen ein, um ein umfassendes Sicherheitskonzept für die Speicherung, Übertragung und den Zugriff auf Daten zu gewährleisten. Die spezifischen Maßnahmen umfassen:
- Verschlüsselte Datenspeicherung: Alle persönlichen Nutzerdaten werden auf verschlüsselten Servern innerhalb Deutschlands gespeichert, die den Sicherheitsstandards entsprechen. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien (z. B. AES-256), um die Daten vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Zahlungsdaten werden direkt von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet und wir speichern keine vollständigen, sensiblen Zahlungsinformationen.
- Sicherheitsgarantie bei der Übertragung: Die Nutzerdaten werden während der Übertragung zwischen der Plattform und den Servern über das HTTPS-Protokoll verschlüsselt, um sicherzustellen, dass die Daten während der Übertragung weder gestohlen noch verändert werden. Dies gilt insbesondere für die Sicherheit von Bestellvorgängen und Zahlungsoperationen.
- Zugangskontrollen: Wir haben ein strenges internes Zugangskontrollsystem implementiert, das nur denjenigen Mitarbeitern, die für „Bestellbearbeitung“ oder „Kundenberatung“ zuständig sind, Zugriff auf notwendige Daten gewährt. Alle Zugriffsversuche werden protokolliert und sind nachvollziehbar und prüfbar, um Missbrauch von Daten durch interne Mitarbeiter zu verhindern.
- Regelmäßige Sicherheitsprüfungen: Wir führen monatlich Sicherheitsüberprüfungen der Daten und des Systems durch und arbeiten mit professionellen Sicherheitsunternehmen zusammen, um potenzielle Risiken zu identifizieren und schnell zu beheben, um die Stabilität und Sicherheit der Datenverarbeitungs- und Speichersysteme zu gewährleisten.
3. Datenverwendung und Datenweitergabe
Wir beschränken den Umfang der Datennutzung streng und unterbinden die unbefugte Weitergabe von Daten. Die spezifischen Regeln sind wie folgt:
- Datenverwendungsgrenzen: Die gesammelten Nutzerdaten werden ausschließlich für Szenarien im Zusammenhang mit der „Erbringung der Haushaltswaren-Dienste“ verwendet, wie z. B. die Organisation der Logistik nach Lieferadresse oder die Beantwortung von Produktanfragen basierend auf den bereitgestellten Informationen. Sie werden nicht für gezielte Werbung, Datenverkauf oder andere Zwecke ohne Ihre Zustimmung verwendet.
- Einschränkungen bei der Weitergabe an Dritte: Wir geben nur die minimal erforderlichen Daten an Dritte weiter (z. B. an Logistikdienstleister oder Zahlungsdienstleister), um den Service sicherzustellen (z. B. die Weitergabe der Lieferadresse zur Lieferung). Wir schließen mit den Dritten eine Vereinbarung zur Datensicherheit ab, die sie verpflichtet, die gleichen Sicherheitsstandards zu wahren und die Daten nur für den vorgesehenen Zweck zu verwenden.
- Verbot der Datenübertragung: Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich zugestimmt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu.
4. Rechte der Nutzer in Bezug auf die Datensicherheit
Sie haben vollständige Kontrolle über Ihre persönlichen Daten und können die folgenden Rechte gemäß den geltenden Gesetzen ausüben:
- Recht auf Auskunft und Überprüfung der Daten: Sie können den Kundenservice kontaktieren, um eine Kopie Ihrer Bestelldaten oder Kommunikationshistorie anzufordern. Wenn Sie feststellen, dass diese Daten fehlerhaft sind (z. B. falsche Lieferadresse), können Sie eine Korrektur beantragen, die innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet wird.
- Recht auf Datenlöschung und Widerruf der Zustimmung: Wenn Sie unsere Dienste nicht länger nutzen möchten, können Sie die Löschung nicht notwendiger persönlicher Daten (z. B. historischer Kommunikationsverlauf) beantragen. Sie können auch Ihre Zustimmung zur „Datensammlung zur Serviceoptimierung“ widerrufen. Nach dem Widerruf werden wir die entsprechenden Daten nicht weiter sammeln, was jedoch keine Auswirkungen auf die bereits erbrachten Dienstleistungen hat.
- Recht auf Sicherheitsbeschwerde: Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre persönlichen Daten einem Sicherheitsrisiko ausgesetzt sind (z. B. bei einer ungewöhnlichen Benachrichtigung über die Verwendung Ihrer Daten), können Sie eine Beschwerde an service@gpdysol.com senden. Wir werden innerhalb von 3 Werktagen eine Untersuchung einleiten, Sie über die Ergebnisse informieren und Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen.
5. Notfallmaßnahmen zur Datensicherheit
Im Falle eines Datenvorfalls (z. B. vermutete Datenverletzungen oder Sicherheitslücken im System) werden wir sofort eine Notfallmaßnahme ergreifen:
- Schnelle Schadensbegrenzung: Wir werden sofort technische Maßnahmen ergreifen, um die Ausbreitung des Risikos zu verhindern, wie z. B. die Aussetzung des Zugriffs auf das betroffene System und die Behebung der Schwachstellen, um eine weitere Offenlegung oder Beschädigung von Daten zu verhindern.
- Schnelle Benachrichtigung: Wenn der Vorfall Ihre Rechte beeinträchtigen könnte, werden wir Sie innerhalb von 72 Stunden nach dem Vorfall per E-Mail oder Telefon über die Details des Vorfalls, die ergriffenen Gegenmaßnahmen und die nächsten Schritte informieren.
- Gesetzliche Meldung: Wenn der Vorfall meldepflichtig ist, werden wir ihn gemäß den gesetzlichen Anforderungen an die zuständige Datenschutzbehörde in Deutschland melden und eng mit den Behörden zusammenarbeiten, um den Vorfall zu untersuchen und zu bearbeiten.
Wir danken Ihnen für das Vertrauen in und die Überwachung unserer Datensicherheitspraktiken! Wir werden weiterhin Maßnahmen zur Optimierung der Datensicherheit ergreifen, um Ihre Daten während des Einkaufsprozesses zu schützen und Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.
