GPDYSOL Datenschutzrichtlinie

GPDYSOL (im Folgenden „wir“) ist sich der Bedeutung der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten bewusst. Wir verpflichten uns, die geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften strikt einzuhalten und handeln stets nach den Grundsätzen „Rechtmäßigkeit, Fairness, Notwendigkeit“, um die persönlichen Informationen zu schützen, die Sie beim Nutzen unserer Dienstleistungen (einschließlich des Einkaufs von Haushaltswaren, der Kundenanfrage usw.) bereitstellen. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit über die offizielle E-Mail-Adresse service@gpdysol.com kontaktieren (Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr UTC+8:00).

1. Gesammelte personenbezogene Daten und deren Verwendung

Um Ihnen einen präziseren und bequemeren Einkaufsservice zu bieten, sammeln wir nur die notwendigen Informationen, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind:

• Bestellbezogene Informationen: Wenn Sie Haushaltswaren wie Geschirrhandtücher, Küchenbürsten, dekorative Lichterketten usw. bestellen, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer und Zahlungsinformationen (z. B. PayPal-Konto, die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte, die vollständige Kartennummer wird von Zahlungsdienstleistern verschlüsselt verarbeitet) angeben. Diese Daten werden nur verwendet, um Ihre Bestellung zu generieren, die Lieferung sicherzustellen (Lieferung innerhalb von 8-12 Werktagen), den Versand zu verfolgen und After-Sales-Service wie Rücksendungen oder Umtausch zu ermöglichen. Sie werden nicht für andere Zwecke verwendet.
• Beratungs- und Kommunikationsdaten: Wenn Sie den Kundenservice per E-Mail an service@gpdysol.com kontaktieren (z. B. bei Anfragen zu Produktmaterialien oder zum Versandstatus in 1-3 Werktagen), werden wir Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Anfrage und Ihre Bestellnummer (falls vorhanden) speichern. Diese Daten werden nur verwendet, um effizient auf Ihre Anfrage zu antworten und Probleme zu lösen und werden nicht an Dritte weitergegeben.
• Nutzungsverhaltensdaten: Wir könnten mithilfe von technischen Mitteln Ihre Browsing-Daten auf unserer Website oder Plattform sammeln (z. B. welche Kategorien Sie sich angesehen haben, wie lange Sie auf einer Seite verweilt haben). Diese Daten werden jedoch nur verwendet, um Benutzerbedürfnisse zu analysieren und die Produktanzeige zu optimieren (z. B. die klare Kategorisierung von Küchenutensilien und Bürobedarf), und werden anonymisiert verarbeitet, ohne dass eine Verbindung zu Ihrer Identität hergestellt wird.

2. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir beschränken den Umfang der Weitergabe personenbezogener Daten streng und verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte. Ihre Daten werden nur in den folgenden Fällen offengelegt:

• Kooperationsdienstleister: Um die Lieferung von Waren (z. B. durch Logistikdienstleister) oder die Zahlungsabwicklung (z. B. durch PayPal, Klarna) abzuwickeln, geben wir notwendige Informationen (z. B. Lieferadresse, Zahlungsstatus) an unsere Kooperationspartner weiter. Diese Partner sind verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten und dürfen die Daten nicht unbefugt verwenden oder weitergeben.
• Gesetzliche Anforderungen: Falls wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften, gerichtlicher Anordnungen oder behördlicher Anforderungen gezwungen sind, bestimmte Informationen weiterzugeben, werden wir dies im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften tun und Sie nach Möglichkeit im Voraus benachrichtigen (außer wenn das Gesetz eine vorherige Benachrichtigung verbietet).

3. Speicherung und Schutz von Daten

• Speicherfrist: Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erreichung der Serviceziele notwendig ist (z. B. Bestellinformationen werden bis zum Ablauf der Garantiefrist aufbewahrt, Beratungsdaten werden für 1 Jahr nach der Lösung des Problems gespeichert). Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher gelöscht (z. B. durch Verschlüsselung).
• Sicherheitsmaßnahmen: Wir verwenden eine Vielzahl von Sicherheitstechnologien zum Schutz Ihrer Daten, darunter Datenverschlüsselung (z. B. bei der Übertragung von Zahlungsinformationen), Zugriffskontrollen (nur autorisierte Personen haben Zugriff auf notwendige Daten) und regelmäßige Sicherheitsprüfungen, um das Risiko von Datenverlust, -manipulation oder -offenlegung zu verhindern.
• Speicherort: Ihre personenbezogenen Daten werden auf Servern innerhalb Deutschlands gespeichert, die den Datenschutzstandards entsprechen, und werden nicht in Regionen übertragen, die nicht den gleichen Sicherheitsstandard bieten (es sei denn, Sie haben ausdrücklich zugestimmt und es entspricht den gesetzlichen Vorschriften).

4. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten

Nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, und wir werden Ihnen die notwendige Unterstützung bei der Ausübung dieser Rechte bieten:

• Auskunfts- und Berichtigungsrecht: Sie können sich an den Kundenservice wenden, um Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir gespeichert haben (z. B. Bestellaufzeichnungen, Lieferadresse). Wenn die Daten falsch sind (z. B. eine fehlerhafte Adresse), können Sie eine Berichtigung beantragen, und wir werden dies innerhalb von 1-2 Werktagen prüfen und bearbeiten.
• Recht auf Löschung und Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir unnötige Daten gesammelt haben oder den Service nicht mehr benötigen, können Sie beantragen, dass nicht notwendige Daten (z. B. Browserverlauf) gelöscht werden. Sie können auch Ihre Zustimmung zur Datensammlung widerrufen (z. B. wenn Sie keine Bestellstatusbenachrichtigungen mehr erhalten möchten), aber dies kann die Nutzung bestimmter Dienste beeinträchtigen (z. B. keine Verfolgung des Versandstatus).
• Beschwerde- und Rekursrecht: Wenn Sie mit unserer Datenverarbeitung oder der Sicherheit Ihrer Daten nicht einverstanden sind, können Sie eine Beschwerde an unseren Kundenservice senden, und wir werden innerhalb von 3 Werktagen eine Lösung anbieten. Falls Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde in Deutschland wenden.

5. Änderungen der Richtlinie und Benachrichtigungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aufgrund von Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen oder unserer Geschäftspraxis aktualisieren. Die aktualisierte Richtlinie wird auf unseren Plattformen (z. B. auf der Website oder der Einkaufsseite) an prominenter Stelle veröffentlicht. Wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden (z. B. bei der Art der gesammelten Daten), werden wir Sie im Voraus per E-Mail oder SMS benachrichtigen, um sicherzustellen, dass Sie die Änderungen rechtzeitig erfahren.

6. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Informationen ausüben möchten, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• Offizielle E-Mail-Adresse: service@gpdysol.com
• Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8:00)

Wir nehmen jede Anfrage und jedes Anliegen ernst und sorgen dafür, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und gesetzmäßig behandelt werden.